Servicevilkår

Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på gavnstudio.dk. Webshoppen drives af GAVN Studio ApS, CVR 44574616, St. Voldgade 5, 8900 Randers C, Danmark. E-mail: info@gavnstudio.dk.

Priser og betaling
Alle priser er inkl. moms. Fragt fremgår af vores fragtpolitik og vises i checkout, før du godkender købet. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout. Beløbet trækkes, når ordren afsendes.

Aftalen
Aftalen er indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse på mail. Vores serier er limiterede og syes i små mængder, så i sjældne tilfælde kan en vare blive udsolgt, efter du har bestilt. Sker det, kontakter vi dig og refunderer beløbet for varen.

Levering
Se vores fragtpolitik for leveringsmetoder, priser og leveringstider.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Se vores refunderingspolitik for, hvordan du returnerer.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere produkter hos os, har du mulighed for at sende én eller flere produkter retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Reklamationsret
Vi følger købeloven og tilbyder 2 års reklamationsret. Vores reklamationsret dækker eventuelle fejl i materiale og/eller fabrikation som ikke er oplyst ved købet. Hvis du opdager en fejl, der berettiger til reklamation, tilbyder vi flere løsningsmuligheder, afhængigt af den specifikke situation. Du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et prisafslag.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert håndtering af produktet. Det er vigtigt, at du reklamerer i "rimelig tid" efter, du har opdaget fejlen eller manglen. Reklamationen vil altid være rettidig, hvis den foretages inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi også dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Sørg for at sende varen tilbage i en forsvarlig emballage for at undgå skader under transporten.

Personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.

Klageadgang
Har du en klage, så kontakt os først på info@gavnstudio.dk. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Er du bosat i et andet EU-land, kan du også bruge EU-Kommissionens klageportal: ec.europa.eu/odr.