Servicevilkår

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere produkter hos os, har du mulighed for at sende én eller flere produkter retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Reklamationsret
Vi følger købeloven og tilbyder 2 års reklamationsret. Vores reklamationsret dækker eventuelle fejl i materiale og/eller fabrikation som ikke er oplyst ved købet. Hvis du opdager en fejl, der berettiger til reklamation, tilbyder vi flere løsningsmuligheder, afhængigt af den specifikke situation. Du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få en prisafslag.

Vi vil dog gerne understrege, at reklamationsretten ikke dækker fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert håndtering af produktet eller ydelsen. Det er vigtigt, at du reklamerer i "rimelig tid" efter, du har opdaget fejlen eller manglen. Reklamationen vil altid være rettidig, hvis den foretages inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi også dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Det er vigtigt, at du sørger for at sende varen tilbage i en forsvarlig emballage for at undgå eventuelle skader under transporten.