Refusionspolitik

Returret og fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager din ordre (eller den sidste vare i din ordre, hvis den leveres ad flere omgange), uden at angive nogen grund.

Returnering af varer Du skal returnere varerne senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du bærer selv omkostningerne til returnering, medmindre andet er aftalt. 

1. Log ind på din konto og start en returanmodning via: account.gavnstudio.dk
2. Når retursagen er oprettet, laver du en returlabel her: return.shipmondo.com/gavn-studio
3. Når vi har modtaget din returpakke, refunderer vi beløbet og du vil modtage en mail fra os, når dette er gjort.

Hvis du ønsker at sende med en anden transportør, skal du sende til følgende returadresse:

GAVN STUDIO
St. Voldgade 5
8900 Randers C

Vedlæg venligst dit ordrenummer i pakken.

Annullering af ordre Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du annullere den direkte via din konto: account.gavnstudio.dk

Log ind, gå til dine ordrer, og vælg den ordre du ønsker at annullere. Annullering er muligt, så længe ordren ikke er ekspederet. Ved annullering tilbagebetales det fulde beløb.

Tilbagebetaling Vi tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en dyrere leveringsmetode end vores standardlevering), senest 14 dage fra den dag, vi modtager din returanmodning. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur.